查传忠自1997年4月进入远东，十几年来默默为公司服务。作为专业技术工作者，每当顾客有技术方面的需求时，查传忠总是第一时间赶往至现场，为对方答疑解惑。
2009 年，远东电缆有限公司中标并供货的国家级重点项目??内蒙古神华包头煤制烯烃（该项目为全球最大煤制烯烃项目，由国家发改委2006年12月11日批复立项）项目220KV超高压双回路送电线路工程顺利完成，正式投入供电运行。
该项目220kV电缆是远东第一批220kV超高压交联聚乙烯绝缘电力电缆，起初业主和设计方顾虑重重，一度认为远东无相关方面运行业绩。为能争取到电缆合同订单，仅技术上查传忠先后3次到设计院，与业主进行讲解、交流、沟通，拿出经济、合理、可靠的设计方案，让设计方、业主从中体会到远东强大的技术实力和产品质量保证能力，承诺提供从电缆线路设计、电缆敷设、接头终端安装制作到竣工试验等进行全方位技术支持和现场服务，让用户认识到远东敢于担当，增强选用远东电缆的信心，最终成功中标，并安全运行至今。这为远东超高压电缆打入市场打好了第一枪，奠定了扎实的基础。工作中，查传忠始终把“全心全意为顾客服务”这句话作为自己的座右铭，他坚信“顾客满意是我们存在的目的，顾客认同是对我们最好的回报和最大的鼓励。”
不久之前，远东与中国华电工程集团有限公司、华东电力设计院签下一批国外220kV电缆订单。查传忠说，此次工程项目的要求非常高，国内几个大公司都参与了竞标，提出设计方案也都未能得到设计方、用户的认可，在得到允许第二次参与的情况下，他主动承担线路设计方面工作，吃透工程每一个细节要求，精心设计，对工程设计参数反复计算和推敲，一一列出每个数据理论来源和工程案例。亲临设计院现场向线路设计专家和业主进行讲解，指出工程实践中的具体技术难点和关注点，最后以优质的品牌和完善的售后技术实力打动了华东电力设计院副总工程师，而其对查传忠同志在合作项目中提供的建议和帮助大力赞赏，自此双方结下了深厚的友谊。
正是像查传忠这种尽心尽责为顾客服务的态度，远东才能在这24年来做强做大，成为电缆行业标杆企业。
对待高要求客户的态度，决定了服务提供者应对竞争的信心和决心。查传忠对这些高要求的客户一直持欢迎态度，查传忠认为，所谓竞争就体现在如何令部分高要求客户的满意上??谁能令这部分高要求客户满意，谁就能在新一轮的竞争中处于有利地位。